3月27日,一名来自广东的消费的人在社会化媒体发文称,其朋友在蜜雪冰城门店购买的饮品中喝出干燥剂。
根据该消费者爆料,其朋友通过外卖平台在蜜雪冰城(广州大塘公交车站)店购买了一瓶香柠红茶(雪王桶版),在喝了大半瓶饮品后才发现瓶中泡着干燥剂。
随后其在外卖平台联系商家,商家称“刚刚有点忙,忘记倒出来”,并提出退款处理。
针对此事,蜜雪冰城客服回应称,对于该问题,公司很看重,并第一时间核实相关情况,目前公司正在积极调查。对这种情况,公司会让店长和顾客取得联系,并邀请陪同顾客就医检查,积极与顾客做沟通协商。同时,对于相关门店进行关店处理并对全体店员进行制餐规范培训、整改。
据红星新闻,3月25日下午,一位家长带孩子去蜜雪冰城(成都新都区西街店)买奶茶,买的是店里一款周边杯,奶茶做好后可装进杯子内饮用。杯子里有干燥剂,可能店员在操作时没注意,将干燥剂遗落在杯子内,被奶茶浸泡。
孩子喝了后,才发现奶茶里有干燥剂,并出现腹痛症状,家长便到门店讨要说法。涉事门店在确认情况后,派出员工配合家长去医院检查,并支付了所有的费用。
孩子父亲称,孩子只喝了200毫升左右,至于会造成什么伤害,需等待具体鉴定结果。
涉事门店负责人王先生表示,这是门店的失误,会向消费者道歉并积极承担相应的责任,将负责到底。
据了解,干燥剂分为多种,其中部分干燥剂有腐蚀性,接触水后放热,可能会腐蚀消化道,引起血钙升高等问题,均不可食用。
吨吨桶生产商和记者说,桶内的干燥剂为“矿物干燥剂”。一位干燥剂生产厂商向记者介绍道,矿物干燥剂的成分为二氧化硅、三氧化二铁等,一般无腐蚀性。但干燥剂不可食用,若误食,需多喝水稀释,若身体有异常就需及时就医。