2月18日,在国家市场监督管理总局公布的召回信息中出现了奔驰EQC)的名字。这也代表着持续一年多时间的奔驰EQC电机烧毁无法启动的故障得到了初步的解决方案。
此次北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划:自2022年8月15日起,召回生产日期在2018年11月30日至2021年12月15日期间的部分EQC电动汽车,共计10104辆。
与此同时,在召回信息中也写明,部分车辆电动驱动模块内的冷却系统有几率存在密封不足,导致冷却液渗漏是由于“电动驱动模块制造偏差”,相当于是承认了产品质量问题。
如果冷却液微渗到电机内,经常使用后可能降低高压系统的绝缘电阻值,极端情况下车辆可能没办法启动。冷却液渗漏不满足国家相关强制性标准中关于冷却系统密封的要求,极端条件下,车辆的电动驱动模块输出功率会降低,存在安全隐患。
相比于剖析原因,相信奔驰EQC车主们此时更迫切得到的是关于终身质保以及赔偿方面的措施。目前官方给出的处置措施是免费更换改进后的电动驱动模块总成,但需要留意一下召回启动时间,2022年8月15日,还要等上半年。
官方给出的解释是:本次召回所涉及的电动驱动模块由相关供应商的海外工厂生产。受当下海外市场包括疫情在内的多种不确定因素影响,该配件当下的储备暂时不足以满足立即实施召回的配件储备。为此,我们也正与相关配件供应商积极协调配件供应,以确保于8月15日准时全面启动高效率、高质量的召回。
这也意味着如果EQC车主在这半年内电机出现一些明显的异常问题,仍然免不了为此烦恼,而同样的,在最近一段时间内想要购车的准EQC车主也会受到牵连,先看下自己的车是不是在召回时间范围内生产的吧。
此外,奔驰官方还表示,电动驱动模块作为汽车的核心部件,更换后须向当地相关主管部门进行信息变更登记。这也是庞大且繁琐的一项工作。
至于车主关心的终身质保和赔偿问题,目前官方还没有给出明确答复,不过随着召回公告发出和召回原因的公布,后续应该会有进一步的解决方案。希望奔驰尽快给受影响的EQC车主一个满意的答复。
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